首先，我們要先了解下寫真機步進電機的工作原理。步進電機是一種感應電機，它的工作原理是利用電子電路，將直流電變成分時供電的，多相時序控制電流，用這種電流為步進電機供電，步進電機才能正常工作，驅動器就是為步進電機分時供電的，多相時序控制器。寫真機中的步進電機控制著走紙，一旦步進電機出現故障，就可能導致寫真機走紙出現問題。當寫真機步進不走紙，我們可以從這四點著手進行檢查和排除故障。
步進電機故障。寫真機整個走紙進程是由步進電機推動的，當步進電機出現故障，如主板損壞、感應器故障等，都會導致寫真機出現步進不走紙的問題。此時，需要對電機進行檢查維護或者更換。
寫真機走紙系統異常。一般情況下，當寫真機進紙平臺有雜物阻擋紙張，寫真機就會出現不走紙的問題；另外，當寫真機放紙器出現故障，不工作時，也會導致寫真機走紙異常。此時，需要檢查下走紙系統，清理異常環節及更換故障部件。
壓紙輪問題。寫真機中有一個部件叫“壓紙輪”，作用是為了保障寫真機走紙平整不偏斜。然而當壓紙輪不轉動、壓的太緊或者太松，也會導致寫真機走紙不順暢，甚至出現不走紙的情況。此時，測試下看壓紙輪是否有問題，及時進行調整或者更換。
壓紙片問題。當安徽寫真機壓紙片太緊時，會導致寫真機走紙不順暢，甚至出現不走紙情況。此時，需要將壓紙片調松以保證順利走紙。
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